第七节 训练要求与实践安排
最后我想讲一讲我们学校对学员的一些要求和时间安排，首先，我们要告诉大家五大训练要求，请大家务必遵守！
1、安全。在世典经纬，我们历来高度重视安全问题，视安全为我们的生命线，我们所有的硬件，也就是训练的设施器械都是符合安全标准的，但是，事实上，最容易发生问题的是人的安全意识，拓展训练毕竟是以户外训练为主的，既然是在户外，就会有很多不确定的因素，风险就会避灾教室里大得多，因此这就要求我们学员的配合了，希望大家配合我们各自带队老师的指导，老师怎样指示我们，我们就怎么做，这样就可以保证我们的安全。第二，在非训练时间，请大家一定不要擅自去攀爬场地上一些可以攀爬的训练设施，比如攀岩墙、天梯等等，就拿攀岩来说，现在是很流行的运动和健身的方式，但是，我们很多人没有机会尝试，来到这里后，发现有攀岩墙就想试试自己的功夫，在你开始攀岩的时候，你很兴奋，也有力气，你一下子就可以爬得很高，但是，当你发现自己已经力竭的时候，再想爬下来，为时已晚，你只能自由落体了，所以大家千万不要擅自攀爬训练设施。第三，在训练的过程中，如果你发现自己的身体状况不适合做某个项目，你一定要和你的带队老师说明，千万不要好意思，毕竟安全第一，我们不想大家在训练过程中有任何的意外。
2、全身心的投入。希望大家在训练的过程中更多地参与和投入．成人的学习有两大特征，请大家来回答我，它们是什么?第一是“顿悟”，就是你在经历了某件事情之后，你突然明白了，或是领悟到了这件事的道理，你会有一种“啊哈，原来如此， ‘地雷的秘密是这样的’”感觉。因此如果你不“经历”，不投入在项目上，也就得不到感悟。第二，给大家讲一个小故事就明白了。
大家知道阿凡提吗?(学员：知道)他是一种什么样的人? (无论学员回答什么)他是我们民族文化里面一个智者的形象，但是，最近大家有没有听说过阿凡提大叔? (学员：没有)我听说过：他出国留学去了，前不久刚刚回来，于是学习型组织的人就想，阿大叔本来就智慧过人，现在又留洋了几年，一定更有学问了，我们得要请他来讲课，消息发布后，很多人都兴致勃勃地跑来听阿大叔讲课，这一天早上，阿大叔走进了大教室，在讲台前坐下，面对着台下黑压压的听课者，他首先问了大家一个问题，各位朋友们，大家是否知道我今天要讲什么吗?大家面面相觑，于是实话实说，“不知道”。阿大叔听了之后，马上站起身，对大家说：“连我要讲什么都不知道，那我还讲什么，我今天就不讲了，明天再说”，说完，转身走了。大家纷纷议论，可能是我们回答“不知道”，让阿大叔生气了，明天我们一定要说“知道”。第二天，阿凡提进到教室后，果然又问了同样的问题， “大家知道我今天要讲什么吗?”鉴于昨天的教训，所有来听课的人都大声地回答说：“知道”。可是大家没有想到的是阿凡提又站起来了，他对大家说： “既然大家已经知道我要讲什么了，那我就没必要再讲了”。他又走了。大家想，我们说“不知道”不行，说知道”也不行，那怎么办才行呢?这时有人提出建议，明天如果阿大叔再问这个问题，那我们左边的一半人说“知道”，右边一半的人说“不知道”，看他怎么办?大家听了都说好。到了第三天，阿凡提来到教室后的第一句话还是这个问题， “大家知道我今天要讲什么吗?”大家早都做好了准备，于是一半人高喊“知道”，另一半人高喊“不知道”。大家以为这一下阿大叔会为难了，可大家没有想到，阿凡提又站起来微微一笑，对大家说：“很好，既然有的知道，有的不知道，那就请你们这一边把知道的告诉那一边不知道的，OK．我今天又可以休息了”。说完他又走了。
这是一个小笑话，但是，它恰恰揭示了我们成人培训的另一个特征，就是交流和分享。我们每个人因为各自都有各自不同的生活经历，所以我们看问题的角度不同，当面对问题时，大家会有不同的见解，有了这些从不同角度对同一问题的分析判断，就会对这一问题的看法和理解更加全面、更加客观，而且，在这一观点的碰撞过程中，相信我们每个人都可以从他人那里借鉴长处，修正自己的不足。
那么，基于成人学习的两个特征都建筑在大家的投入上才可能实现，因此希望大家全身心地投入，不但在做项目的过程中积极投入，在项目回顾和分析的时候更要敞开心扉，大作家萧伯纳说：“你有一个苹果，我有一个苹果，我们交换一下，我们每人仍然只有一个苹果了，但假如我有一个思想，你也有一个思想，交换一下买我们每个人就是两个了”。所以要与大家有更多的交流互动，我自己就有这样的机会，就是在训练的过程中你投入的越多，最终你的收获也会也大。
4、守时。这两天的培训课程安排的非常紧凑，如果我们需要大家整体集合的时候，请大家一个不少地准时到达集合地点，如果有一两人没有到达，就会影响整个培训的进程，所以请大家务必守时。
来，请大家回答我一个问题，假如在集合的时候真的有人迟到了怎么办？（学员会有各种各样的回答，比如不给吃饭、拉出去打、罚他回去接着睡觉，但是，无论学员怎么回答，最终一定要学员做出一个承诺。）按照我们惯常的做法，如果有人迟到了，“没有任何借口”，一人迟到，全队受罚，每迟到1分钟，男士做两个俯卧撑，女士做两个生蹲起，队长和迟到的人加倍，大家同意不同意？（多数学员：同意）当然，我们这样做的主要目的是活跃我们训练的气氛，而不是真的和大家过不去，我相信我们公司的朋友们都是非常遵守时间的人，没有人会迟到。
迟到这种事情一旦发生是一个很麻烦的事情，因为团队训练不能有人缺席，所以几十号人．甚至上百人都不得不傻站在集合地点等他，好不容易把他等来了．还是麻烦．你拿他怎么办，严厉批评吗？不行，因为他是客户，不是你的下属，即便现在他是学员的身份，也不好不留情面地当众斥责，这样会把“师生”关系搞僵，影响培训效果，这是培训师的大忌．可是如果你要是对这种行为没有任何表示，那么对其它遵守时间的学员来说就不公平了．下次全体集合的时候就会有更多的人迟到，后来大家逐渐想到了一些防止学员迟到的方法，经过不断的试验修改．慢慢形成了上面提到的方法．它的好处在于，既不会影响师生关系，也极大地降低了学员迟到的可能，因为．这个方法巧妙地把本来是培训师与迟到者的矛盾转变成迟到者与本队所有队员的矛盾，迟到者之所以会迟到，是因为他们根本不担心培训师会对他们做出何种惩罚，但他们一定会顾忌“本队的队友不能得罪”这一点的，因此效果显著。
当然，使用这个方法的时候措辞也可以再讲究一点．比如，很多培训师把“惩罚”改成“奖励”，他说：“如果有人迟到了，我们就奖励他，奖他什么呢？我们奖给他一个在我们大家面前展示体能的机会，就是做俯卧撑。”效果也很好。在鹰罚的形式上也可以更快乐一些，比如“卡通跳”。
4、爱护环境。如果在训练的过程中，大家有一些需要丢弃的垃圾，比如：空的水瓶、餐巾纸、口香糖等，不要随地乱扔，在我们训练场地的周围会有垃圾桶，大家把这些垃圾扔在垃圾桶里。
如果发现学员有意要玩一玩的想法时，要特别强调“严禁赌博”。
目前为止，大家还有什么问题，如果没有问题了，请大家回去早点休息，明天早上还有晨练，祝大家晚安！
第八节 热身的过程控制
热身是现代培训的第一个环节，对于后面即将展开的培训有至关重要的作用，负责热身的主带培训师肩负重任，无论他／她用什么样语言、什么样的风格，什么样的活动都可以，但必须要达到热身的目的。
在这10年里，也记不清做过多少次热身了，但回想起最初做热身的情景，发现已经与现在有了显著的变化，而这种变化是一点点、一步步地发生的。是一个不断修正、“去粗取精，去伪存真”的过程，有些话，或是有些活动的安排看似不经意，但都是与后面的培训环节相关、或是用深刻教训换来的，必不可少，比如，在最开始带领学员做小游戏的时候，我说了一句话“我们做体验式培训的老师最喜欢用活动和游戏与大家沟通”。这句话没有什么特别之处，看起来讲不讲都没有什么关系，但是，我是一定要讲的，因为到了培训结束的大总结时，我还要用到这句话，而给学员的感觉是首尾相连浑然一体。还有在讲到安全的时候，我会特别强调“严禁攀爬训练设施”，这是因为真的曾经有一个男学员乘大家午休的时候，一个人去攀岩，并失手摔了下来，摔成脚踝部粉碎性骨折，事故发生后，在客户的压力下，校方立刻全面调查给学员做热身的老师是否在热身的时候提到过禁止攀爬训练设施，幸好很多人，包括学员都证明他在热身的时候的确提到了这一点，客户才放弃索赔。所以我觉得，如何措辞？讲多讲少？安排什么样的活动？都是小问题，但是，热身的步骤一步也不能少。
如果我们认真分析的话，就会发现热身这个环节也是一堂课，也需要静心的设计和安排，也适用现代培训的各项技术。这些年来，我把自己做热身的经验总结归纳出了一个“五步流程”，我会根据学员的特点、时间等因素删减或增加热身的内容，但是这五个步骤，哪怕是简单地提一下，也一定要走一遍，
热身步骤如下：


热身示意图
同时，在整个热身的过程中也需要很好地控制过程，否则就会出现问题热身的控制要点：
1．环境——如果热身是在教室或会议室进行的，条件允许，桌椅的摆放最好遵循以下原则．有几个队就把椅子摆成几个弧形横排，不要桌子，如果人数很多，中间要留出人行道。只在最前面保留一张桌子，用来摆放投影仪。提前挂好欢迎横幅。
2．教具准备——大白纸、白板笔、彩笔、队旗、彩色不干胶贴纸．剪子、旗杆，每队一份．提前放在各队团队建设的地点；做“动平衡”的竹竿一根；投影仪一部；热身PPT；如果有其它特别设计．比如，团队造型展示、吉祥物等，也要准备好相应物品。
3培训师——服装整齐、容光焕发，声音洪亮，充满激情；熟悉热身的流程；已做好热身的教案、PPT，并反复演练直到胸有成竹；其他带队培训师应当到场．特别是在学员进行团队建设成果展示的时候，可以提前观察到学员的表现，对于接下来的培训会有帮助。
4．共同目标。共同目标是世典经纬的独创，基于这两年定义拓展训练为团队训练的结果。大家知道，团队与人群最根本的区别是团队有共同目标。以往的团队建设的过程有一个巨大的缺陷，就是团队建立了，组织形式有了．但是，这个团队在拓展训练中究竟要干成什么样?通过训练达到什么目的?却没有，于是大家不知道朝哪个方向去使，因此在训练过程中常常不知道怎样做?更不知道为什么要这样做?当我们增加了这个任务之后，一个团队也就有了自己的奋斗目标，就像一个人有了灵魂。
增加了这个任务之后效果很好，第一，符合社会现实。因为，任何一个企业都在用组织化的手段去战胜困难．达到目标，我们的训练也正是这个目的，用团队的力量做成项目，充分模拟现实。第二，调动了学员参训的士气，任何事情一旦引人竞争机制，是人最有干劲的时候。第三，有助于得到良好的培训效果，如果学员团队的共同目标是“争第一”，或是“做到最好”，但在训练过程中，他们没有做到，这个时候他们就会认真反思、查找问题、改正错误，在游戏心态和培训心态的天平上，大大地向培训一边倾斜。
4. 时间控制——一般来说，4--6个队的热身，时间应控制在2小时之内，6--8个队，时间应控制在2.5个小时之内。热身时的时间控制在两个关键点，一个是主带培训师说话拖泥带水，这需要培训师的自我控制。另一个是学员在组建团队时超时。控制的办法有三个，一个是给学员的时间不要太长，最多给他们30分钟的时间，第二个是与学员约定超时受罚的办法。第三个是在组建团队的过程中不断的提醒他们时间，并教给学员一些提高效率的方法，比如，选出队长之后，让队长发挥作用，给大家分工，队员们分别负责队名、队徽、队训和队歌的创作，这样就会快很多。
5. 过程控制——这主要是防止意外事件的发生，如果有突发事件的时候，主带培训师的主要职责就是灵活处理，万万不可拖延热身的时间。另外i，最好能安排一名带队培训师专门负责收集各队学员的创作成果，并在班前会的时候，发到每个带队培训师的手上。这一点很重要，因为培训师在会后不但要调整自己的教案，还要记住本队每个学员的名字，填写参训证书，这张写着全体队员名字的打白纸是最准确的本队学员名单。
本章小结:
上面是一次热身的完整过程，里面有很多的内容，看起来比较复杂，但是，所有这些内容都是精心安排、环环相扣的并可以导致一个良好效果的设计，那么，什么才是良好的效果？应当说，只要是达到了热身阶段教学目的的过程，就是良好的效果。
热身的目的有三个:
1. 结束学员与培训师之间“冰冻”的状态，唤起学员参与的热情。
2. 清晰表达培训的方法和时间的安排。
3. 强调对学员的要求，特别是关于安全的要求，以避免责任事故的发生。
因此，只要达到了这三个目的，说多说少，采取什么样的游戏和活动，培训师都可以根据学员的特殊性和时间的限制灵活的调整热身的活动。